Vous avez des questions sur l’achat, la vente ou le nantissement d’or et d’argent, ou sur le change de devises ? Pour beaucoup de gens, ce n’est pas une activité quotidienne. Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à contacter l’agence Comptoir de l’Or la plus proche ou à vous rendre dans l’une de nos agences.
Quel est le bureau Comptoir de l’Or le plus proche de chez moi?
Comptoir de l’Or dispose d’agences partout aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Il y en a donc certainement une près de chez vous! Grâce à notre outil pratique de recherche par code postal, vous trouverez immédiatement l’agence Goudwisselkantoor la plus proche.
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Dois-je prendre rendez-vous à l’avance?
Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Vous êtes toujours le bienvenu chez Comptoir de l’Or. Même sans rendez-vous! Du lundi au samedi, entre 9h30 et 17h30, vous pouvez vous rendre sans engagement chez Comptoir de l’Or. Plusieurs agences sont également ouvertes le lundi ! Vous préférez prendre rendez-vous? C’est également possible! Grâce au bouton ci-dessous, vous pouvez facilement prendre rendez-vous en ligne avec une agence Comptoir de l’Or près de chez vous.
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Vous avez beaucoup d’objets à faire évaluer? Dans ce cas, il est toujours utile de téléphoner à l’avance. Cela vous évitera peut-être d’avoir à attendre. Vous pouvez également laisser vos objets pour évaluation. Nous vous contacterons dès que vos objets auront été évalués. Vous souhaitez en savoir plus sur l’évaluation des bijoux, montres ou autres métaux précieux?
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Quelles sont les heures d’ouverture de Comptoir de l’Or?
La plupart des bureaux Comptoir de l’Or aux Belgique sont ouverts du lundi au samedi, de 9h30 à 17h30. Certains bureaux sont fermés le lundi.
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Comptoir de l’Or livre-t-il également à domicile?
Vous pouvez faire évaluer et vendre vos objets de valeur dans l’un de nos bureaux Goudwissel. Grâce à nos agences réparties dans tout le pays, nous sommes toujours près de chez vous.
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Dans quels délais Comptoir de l’Or livre-t-il les pièces et lingots d’or?
Comptoir de l’Or livre généralement les lingots et les pièces d’or et d’argent directement à partir de son stock ou dans un délai de quelques jours ouvrables. Un produit est-il en stock ? Dans ce cas, nous traitons souvent votre commande le jour même. Après réception du paiement, nous vous envoyons les produits dans les plus brefs délais. L’envoi est toujours entièrement assuré. Vous pouvez suivre votre colis grâce à un code de suivi.
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Vous avez des souhaits particuliers ? Vous pouvez également compter sur des délais de livraison courts, grâce à notre vaste réseau dans le commerce des métaux précieux.
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Puis-je également m’adresser à vous en tant qu’entrepreneur?
Même si vous êtes entrepreneur, vous pouvez nous vendre votre or ou votre argent. Nous achetons aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
Vous êtes bijoutier, dentiste ou notaire ? Dans le cadre de votre activité, vous avez affaire à des métaux précieux ou d’autres objets de valeur que vous souhaitez vendre ou faire évaluer ? Que ce soit pour de petites quantités ou pour des objets ou lots de grande valeur, vous êtes les bienvenus.
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Que rachète Comptoir de l’Or?
Vous pouvez vous rendre chez Comptoir de l’Or avec les objets suivants. Vous trouverez des informations détaillées sur tous ces sujets sur notre site web.
Objets en or
Bijoux anciens, bijoux sertis de pierres précieuses, or de démolition, pièces de monnaie et médailles, lingots, or dentaire, résidus provenant des ateliers d’orfèvrerie et des laboratoires dentaires, etc.
Objets en argent
Bijoux, pièces de monnaie et médailles, lingots, vaisselle, couverts et argenterie ancienne.
Platine
Bijoux, pièces de monnaie, lingots, fils et thermocouples, crochets et autres platines industriels.
Montres
Montres en or et en argent, montres de marque exclusives, montres tendance et montres de poche.
Diamants
Sûrs ou sertis dans des bijoux.
Pièces de monnaie
Pièces individuelles et collections des Pays-Bas et de l’étranger.
Vous souhaitez connaître la valeur de vos objets précieux ? Venez nous rendre visite et faites estimer gratuitement vos métaux précieux. Prenez rendez-vous ici >
Puis-je venir avec un seul bijou en or?
Vous pouvez nous vendre de petites et de grandes quantités. Vous possédez un seul produit, tel qu’une chaîne en or, un diamant ou une bague ? N’hésitez pas à nous rendre visite pour une estimation gratuite et éventuellement la vente. Même pour un ou quelques bijoux, nous vous proposons un prix réaliste.
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Quand et comment serai-je payé?
Si vous vendez de l’or, de l’argent ou d’autres objets chez Goudwisselkantoor, nous vous payons par virement bancaire.
Nous effectuons le paiement immédiatement. Selon les délais de traitement de la banque, il peut s’écouler plusieurs jours avant que le montant soit crédité sur votre compte.
Dois-je présenter une pièce d’identité si je souhaite vendre quelque chose?
Si vous vendez de l’or, de l’argent ou d’autres objets, nous vous demandons de présenter une pièce d’identité. C’est une obligation légale. Nous ne faisons aucune copie de votre pièce d’identité!
Comptoir de l’Or fournit-il des lingots d’or/d’argent certifiés LBMA?
Lorsque vous achetez des métaux précieux chez Comptoir de l’Or, vous avez l’assurance d’une qualité irréprochable.
Nous fournissons des lingots d’or et d’argent standard certifiés LBMA.
La London Bullion Market Association (LBMA) est une association qui regroupe des fonderies renommées.
Vous achetez des lingots portant le label LBMA ?
Vous avez ainsi la certitude que vos lingots répondent aux normes de qualité et de pureté les plus strictes. Ils sont donc facilement négociables dans le monde entier. Les lingots d’or et d’argent sont également toujours pourvus de labels de qualité qui permettent de vérifier leur authenticité. Ces labels indiquent notamment le poids et la pureté. Le nom du fabricant et parfois même un numéro de série sont également mentionnés sur le lingot.
Découvrez ici notre gamme de lingots >
Comptoir de l’Or rachète-t-il les métaux précieux que j’ai achetés?
Vous achetez des métaux précieux chez Comptoir de l’Or avec une garantie de rachat. Nous fournissons des produits de haute qualité, que nous rachetons bien sûr si vous nous les proposez. Cette garantie de rachat et la certification LBMA de nos métaux précieux vous offrent une sécurité maximale en termes de qualité et de fiabilité.
Comment puis-je régler ma devise?
Chez Comptoir de l’Or, vous pouvez payer votre commande de devises de différentes manières. Les modes de paiement disponibles sont les suivants :
Par carte bancaire : vous pouvez payer par carte bancaire jusqu’à un montant de 50 000 €. Veuillez noter que vous devrez peut-être augmenter votre limite quotidienne pour pouvoir retirer la totalité du montant. Les paiements par carte de crédit ne sont pas possibles.
En espèces : les paiements en espèces sont également autorisés.
Je ne suis pas disponible à la date de retrait. Puis-je retirer mes devises à une date ultérieure?
Si vous ne pouvez pas vous présenter à la date prévue pour retirer vos devises chez Comptoir de l’Or, nous vous conseillons de contacter dès que possible l’agence concernée. Nos collaborateurs pourront vous informer des possibilités de retirer votre commande à une date ultérieure et prendre les dispositions nécessaires avec vous.
Quels billets/coupures vais-je recevoir avec ma commande?
Chez Comptoir de l’or, nous nous efforçons de fournir à nos clients un assortiment de billets qui soit le plus pratique possible pour une utilisation quotidienne dans le pays de destination. La composition exacte des coupures dépend de la disponibilité et de la circulation des billets dans la devise concernée. Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir un assortiment adapté, nous ne pouvons garantir des coupures spécifiques. Si vous avez une préférence pour certains billets, nous vous recommandons de l’indiquer lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos souhaits, mais cela dépendra des stocks disponibles et ne peut être garanti.
Je souhaite modifier ou annuler ma commande. Est-ce possible?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande auprès de Comptoir de l’Or, il est important de contacter leur service clientèle dès que possible. Ils pourront vous informer des possibilités et des conditions éventuelles pour modifier ou annuler votre commande.
Coordonnées du service clientèle :
Téléphone : 0800-26812
E-mail : info@comptoirdelor.be
Le service clientèle est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 8 h 30 à 17 h.
En nous contactant à temps, vous augmentez les chances que votre demande soit traitée sans encombre.
Qu’est-ce que la maison de vente aux enchères Comptoir de l’Or?
La maison de vente aux enchères Comptoir de l’Or est une véritable maison de vente aux enchères néerlandaise. Elle possède plusieurs décennies d’expérience dans le domaine des objets de collection et des métaux précieux. Plusieurs fois par an, des collections de bijoux et de montres, de diamants, d’argent, de pièces de monnaie et de billets de banque sont mises aux enchères. Il s’agit d’objets historiques ou de pièces rares et exclusives. Tout le monde peut apporter des objets et les acheter lors de la vente aux enchères.
Quels types d’objets sont mis aux enchères?
Comptoir de l’Or met aux enchères différents types d’objets. Nous organisons ainsi plusieurs ventes aux enchères par an de bijoux, montres, objets (en argent), diamants, pièces de monnaie et billets de banque. Nos ventes aux enchères se caractérisent par une offre variée et de qualité : des marques de luxe aux pièces historiques certifiées ou classées, nos experts veillent à ce que chaque vente aux enchères propose une collection attrayante et authentique qui satisfait tous les goûts. Vous pouvez consulter les objets à votre guise dans notre catalogue en ligne et pendant les journées de visite.
À quelle fréquence les enchères sont-elles organisées?
La maison de vente aux enchères de Comptoir de l’Or organise plusieurs ventes aux enchères par an. Les ventes aux enchères se déroulent sous différentes formes : la plupart sont des ventes aux enchères en direct. Lors de ces ventes, vous êtes le bienvenu dans la salle des ventes, mais vous pouvez également enchérir en ligne. Nous organisons également régulièrement des ventes aux enchères en ligne uniquement et des ventes aux enchères en ligne chronométrées, auxquelles vous ne pouvez participer qu’en ligne.
Consultez le calendrier des ventes aux enchères
Quelle est la différence entre les enchères en direct, en ligne et chronométrées?
Enchères en direct
Les enchères en direct ont lieu dans la salle des ventes, sous la direction d’un commissaire-priseur. Les enchères peuvent être faites aussi bien dans la salle qu’à distance : en ligne, par téléphone ou par écrit, après avoir soumis une offre à l’avance. Pendant la vente aux enchères, vous suivez le processus d’enchères en temps réel depuis la salle ou via le livestream sur notre site web, et vous pouvez réagir immédiatement aux autres enchères. Cela ajoute souvent du suspense et rend l’expérience plus intense.
Vente aux enchères en ligne uniquement
Dans le cas d’une enchère en ligne uniquement, l’ensemble du processus se déroule de manière numérique. Bien que le commissaire-priseur clôture les lots, l’ensemble du processus se déroule en ligne et vous ne pouvez pas enchérir depuis la salle. Vous pouvez facilement enchérir via le site web.
Enchère chronométrée
Une enchère chronométrée est une variante de l’enchère en ligne. Chaque lot expire automatiquement à un moment prédéfini. Une fois l’heure de clôture passée, l’enchère la plus élevée est automatiquement attribuée. Si des enchères sont encore placées juste avant la clôture, l’heure d’expiration est automatiquement prolongée afin de donner à chacun la possibilité de réagir aux enchères.
Comment puis-je mettre un objet aux enchères?
Rendez-vous dans l’un de nos nombreux bureaux pour une estimation gratuite et sans engagement de votre ou vos objets. Les experts de Comptoir de l’or évaluent de manière professionnelle et sans engagement si vos objets de valeur peuvent être mis aux enchères et quel rendement vous pouvez en attendre.
Nous discuterons du revenu escompté et du planning, vous conseillerons sur le montant à miser et passerons en revue les conditions d’envoi avec vous. Si vous acceptez, vous nous confierez l’objet et recevrez un reçu. Nous traitons chaque objet avec le même soin et stockons vos biens dans un entrepôt sécurisé et assuré.
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